abc365 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে "abc365", "আমরা", "আমাদের" বা "সাইট" বলতে https://abc365app.cam ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং ও বেটিং সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যক্তি বা সাইটটি পরিদর্শনকারীকে বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী abc365-এর যাবতীয় পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্য যেকোনো বিভাগ। এই শর্তাবলীর সঙ্গে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে কার্যকর।

যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে ব্যাখ্যাগত পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সদস্যপদ

abc365-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে abc365 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিলাদি না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে যেকোনো ক্ষতির জন্য abc365 দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩. বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

abc365-এর সমস্ত ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স গোপন করে সেবা গ্রহণের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জমা অর্থ আটকে রাখা হবে।

এ ছাড়া যে ব্যক্তি নিজেই abc365-এর প্লাটফর্মে স্বেচ্ছাসেবী বাধা (সেলফ-এক্সক্লুশন) নিয়েছেন, তিনিও সেই মেয়াদে সেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকতে বাধ্য।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট বিধি

abc365-এ বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)।

৪.১ ন্যূনতম ডিপোজিট

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। এর কম পরিমাণে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.২ তহবিলের উৎস

সদস্যদের অবশ্যই নিজস্ব বৈধ অর্থ দিয়ে ডিপোজিট করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অজানা উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া কোনো উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ লেনদেন নিশ্চিতকরণ

ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর ব্যালেন্স abc365 অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৫. উইথড্র ও অর্থ নিষ্পত্তি

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উইথড্র করার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.১ উইথড্র পদ্ধতি

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উইথড্র করা যাবে। উইথড্রের পদ্ধতি সাধারণত ডিপোজিটের পদ্ধতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া প্রয়োজন।

৫.২ যাচাই সম্পন্ন না হলে

পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিতে অনুরোধ করা হবে।

৫.৩ বোনাস ওয়েজারিং পূর্ণ না হলে

কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-সম্পর্কিত অর্থ উইথড্র করা যাবে না। বিস্তারিত নিচের বোনাস বিভাগে দেওয়া হয়েছে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

abc365 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে সেই বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং বোনাস উইথড্রের জন্য ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ ওয়েজারিং প্রয়োজন।

৬.২ সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস

abc365 সাপ্তাহিক রিলোড আনন্দ প্রমোশনে প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো ডিপোজিটের সঙ্গে ২০% বোনাস দাবি করা যাবে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ ১৮ গুণ।

৬.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস কোনোভাবেই নগদ অর্থের বিকল্প নয়; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত এটি উইথড্রযোগ্য নয়।
• abc365 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একটি ডিপোজিটের বিপরীতে একটিমাত্র বোনাস অফার প্রযোজ্য।

৭. বেটিং ও গেমিং বিধি

abc365-এর প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বেট এবং গেমিং কার্যক্রম নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৭.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না abc365 কর্তৃপক্ষ প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করে। স্পোর্টস বেটের ক্ষেত্রে ফলাফল আধিকারিক উৎস থেকে নেওয়া হয় এবং তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে abc365 সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে সংরক্ষিত গেম অবস্থান থেকে পুনরায় শুরু করতে। সেটি সম্ভব না হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৩ কারসাজি ও প্রতারণা নিষিদ্ধ

সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া, বট ব্যবহার করা, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া বা যেকোনো ধরনের কারসাজির চেষ্টা নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৮. ন্যায্য ব্যবহার নীতি

abc365-এর সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার জন্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে, সিস্টেমেটিক আর্বিট্রাজের জন্য বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম ব্যাহত করতে সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

abc365-এর নাম, লোগো বা সেবার বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে পুনরায় বিক্রয় বা বিতরণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সেবা ব্যবহারে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগে উত্তর পাওয়া যাবে, অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার বিধান

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে abc365 পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় জালিয়াতি
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হওয়া
• বোনাস কারসাজি বা সিস্টেমেটিক শোষণ
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• abc365-এর কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অশোভন আচরণ

স্থগিত অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা বিধিলঙ্ঘন প্রমাণিত হয়।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ abc365-এর গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে।

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। abc365 তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

abc365 গেমিং বা বেটিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয় — গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ সুযোগ-নির্ভর এবং কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রভাইডারের বিলম্বের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য abc365 দায়বদ্ধ নয়।

অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না, তবে এ সময়ে গেম চলমান থাকলে সেই বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে abc365-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যাবে। অভিযোগ পাওয়ার পর abc365 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।

abc365-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সমস্ত বিষয়ে বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে।

১৩. শর্তাবলী সংশোধন ও হালনাগাদ

abc365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সংশোধনের পর শর্তাবলী মানতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনি কারণে অকার্যকর হলে বাকি অংশ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।

abc365-এর সেবা, পণ্য এবং প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।